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[GH-ISSUE #4002] window无法打开软件 #2768

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opened 2026-02-27 00:54:10 +03:00 by kerem · 7 comments

kerem commented

2026-02-27 00:54:10 +03:00

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Originally created by @Q-jun on GitHub (Jul 19, 2025).
Original GitHub issue: https://github.com/electerm/electerm/issues/4002

Electerm Version and download file extension(Electerm版本和下载文件后缀)

electerm-1.100.20-win-x64-installer.exe

Platform detail (平台详情)

处理器：AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics 2.90GHz RAM：16.00 GB 显卡配置：AMD Radeon(TM) Graphics（集显）系统类型：64 位操作系统, 基于 x64 的处理器系统版本：Windows 10 家庭中文版（2004）操作系统版本：19041.928

What steps will reproduce the bug?(重现问题的详细步骤)

本人在使用electerm-1.91.16-win-x64-installer之后的版本,都无法打开软件,打开软件后感觉是有一层遮罩,但是却无法进入到界面

What should have happened?(期望的结果)

希望可以有解决方法

Would this happen in other terminal app(是否能够在其他同类软件重现这个问题)

No response

Additional information(其他任何相关信息)

这是正常网页

这是切换到electerm

Originally created by @Q-jun on GitHub (Jul 19, 2025). Original GitHub issue: https://github.com/electerm/electerm/issues/4002 ### Electerm Version and download file extension(Electerm版本和下载文件后缀) electerm-1.100.20-win-x64-installer.exe ### Platform detail (平台详情) 处理器：AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics 2.90GHz RAM：16.00 GB 显卡配置：AMD Radeon(TM) Graphics（集显）系统类型：64 位操作系统, 基于 x64 的处理器系统版本：Windows 10 家庭中文版（2004）操作系统版本：19041.928 ### What steps will reproduce the bug?(重现问题的详细步骤) 本人在使用electerm-1.91.16-win-x64-installer之后的版本,都无法打开软件,打开软件后感觉是有一层遮罩,但是却无法进入到界面 ### What should have happened?(期望的结果) 希望可以有解决方法 ### Would this happen in other terminal app(是否能够在其他同类软件重现这个问题) _No response_ ### Additional information(其他任何相关信息) 这是正常网页 <img width="1920" height="928" alt="Image" src="https://github.com/user-attachments/assets/6a071394-d85e-4c1d-9652-28d518a3e5d0" /> 这是切换到electerm <img width="1920" height="930" alt="Image" src="https://github.com/user-attachments/assets/a9855a4f-ccb5-4c65-ab2a-4db2f2c35c19" />

kerem

2026-02-27 00:54:10 +03:00

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2026-02-27 00:54:11 +03:00

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@zxdong262 commented on GitHub (Jul 19, 2025):

试试删除配置文件： delete C:\Users\your-user-name\AppData\Roaming\electerm\users\default_user\electerm.data.nedb

如果不行，可以试试删除所有的文件，在C:\Users\your-user-name\AppData\Roaming\electerm文件夹里，除了users文件夹
看看行不行

@zxdong262 commented on GitHub (Jul 19, 2025): 试试删除配置文件： delete C:\Users\your-user-name\AppData\Roaming\electerm\users\default_user\electerm.data.nedb 如果不行，可以试试删除所有的文件，在C:\Users\your-user-name\AppData\Roaming\electerm文件夹里，除了users文件夹看看行不行

kerem commented

2026-02-27 00:54:11 +03:00

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@Q-jun commented on GitHub (Jul 19, 2025):

两个方法都试过了,还是一样的情况,无法正确的进入到界面

@Q-jun commented on GitHub (Jul 19, 2025): 两个方法都试过了,还是一样的情况,无法正确的进入到界面

kerem commented

2026-02-27 00:54:11 +03:00

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@zxdong262 commented on GitHub (Jul 19, 2025):

备份一下 C:\Users\your-user-name\AppData\Roaming\electerm\users

把C:\Users\your-user-name\AppData\Roaming\electerm全部删除呢
？

@zxdong262 commented on GitHub (Jul 19, 2025): 备份一下 C:\Users\your-user-name\AppData\Roaming\electerm\users 把C:\Users\your-user-name\AppData\Roaming\electerm全部删除呢？

kerem commented

2026-02-27 00:54:11 +03:00

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@Q-jun commented on GitHub (Jul 19, 2025):

还是不行,无法进入到界面,只显示了一层遮罩
这是正常打开的

这是打不开的

不知道这是否对你有帮助

@Q-jun commented on GitHub (Jul 19, 2025): 还是不行,无法进入到界面,只显示了一层遮罩这是正常打开的 <img width="832" height="640" alt="Image" src="https://github.com/user-attachments/assets/60433180-21cd-4515-a008-98740e7985ea" /> 这是打不开的 <img width="832" height="640" alt="Image" src="https://github.com/user-attachments/assets/4a8c1105-5de6-48a8-b530-fcdd700d360d" /> 不知道这是否对你有帮助

kerem commented

2026-02-27 00:54:11 +03:00

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@zxdong262 commented on GitHub (Jul 19, 2025):

可以远程协助看看吗，请加微信zxdong262_2

@zxdong262 commented on GitHub (Jul 19, 2025): 可以远程协助看看吗，请加微信zxdong262_2

kerem commented

2026-02-27 00:54:11 +03:00

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@Q-jun commented on GitHub (Jul 21, 2025):

最终确认问题源于启用了 sing-box 代理且系统禁用了 IPv6。恢复 IPv6 支持并正确配置 hosts 文件后，相关问题顺利解决。

@Q-jun commented on GitHub (Jul 21, 2025): 最终确认问题源于启用了 sing-box 代理且系统禁用了 IPv6。恢复 IPv6 支持并正确配置 hosts 文件后，相关问题顺利解决。

kerem commented

2026-02-27 00:54:11 +03:00

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@audi-wnr commented on GitHub (Feb 2, 2026):

window11启动报错

@audi-wnr commented on GitHub (Feb 2, 2026): <img width="2325" height="1003" alt="Image" src="https://github.com/user-attachments/assets/c06129a2-a34b-497b-9329-a64b76f866c7" /> window11启动报错